- 中心簡介 - 組織架構 - 諮詢委員會 - 明愛服務章則
       
- 服務質素標準 - 2016-2017年度工作
提案
- 領取綜合社會保障援助人士優惠計劃
       
-晴天家庭會員大放送 - 領取「在職家庭津貼」人士課程及活動優惠試行計劃
       
 - 特殊天氣狀況安排  - 服務收費    
       

中心簡介
1. 背景
明愛莫張瑞勤社區中心,前稱堅尼地城明愛社區中心,隸屬於香港明愛社會工作服務部青少年及社區服務,為目前全港 13 間非政府機構營辦的社區中心的其中一間;於 1986 年開始獲得政府資助,並於 1995 年蒙德國教會社會援助基金及莫張瑞勤女士家人慷慨捐助進行擴建,新廈於 1999 年 11 月 13 日正式開幕。
2. 服務目標
社區中心是一種社區發展服務,為社區內不同類別人士提供一個基地,透過舉辦活動,推動社區融合、社會責任及自助互助精神;並同時加強個人及家庭的能力,解決社區內的問題,以促進及改善社區的生活質素、及 建立社區歸屬感和責任。
3. 服務內容
社區中心的專業社會工作者及工作員,利用社區中心設施及多元化工作手法為個人、家庭、坊眾、團體提供不同類型的活動,並因應區內問題及獨特需要,提供專業的社會工作服務,例如提供輔導、諮詢服務、籌辦小組活動、建立社區網絡、舉辦社區教育活動、培訓義工、組織居民關注社會政策等。各項服務均著重:全面工作手法、全人關懷、全社區關注、及全面鄰舍接觸。
本中心服務範圍東起東邊街,西至西寧街。
4. 中心設施
中心樓高九層,地庫為停車場,地下為接待大堂、家庭活動資源中心及親子閣;一樓及一樓高層為社區會堂,可容納約 350 人;三樓為活動室;四樓為辦公室及會議室;五樓則為圖書館、數碼城及自修室;而天台則為園圃及燒烤場。
5. 人力資源
本中心共有23名全職的常額職員,其中有11名為註冊社工;另有12名全職短期職位僱員。
6. 財政資源 
本中心主要的經費開支由政府資助,其他開支則由服務收費及公眾捐款支持,亦有向區議會及其他基金申請活動資助。

組織架構

諮詢委員會

「社區中心諮詢委員會」是中心之諮詢組織,負責監察中心的服務運作及其效率和效能。我們期望透過諮詢委員會可以提高會員的參與度、加強中心問責性及向公眾交代,以向社區提供更優質的服務。委員會成員包括5位經中心18歲以上會員選舉產生的委員、及5位由中心邀任的社區人士;另包括天主教堂區代表各1位,及香港明愛代表3位。本屆諮詢委員會於2017年1月換屆,任期至2018年12月31日。至於主席及副主席則於第一次諮詢委員會會議上,由委員互選產生。本屆諮詢委員會全體成員如下:

1. 2017/2018年度成員名單

主席:

李綺曼女士(選任委員-中心義工小組家庭聯網主席)
副主席:  黎智成先生(選任委員-中心義工小組綠行谷主席)
委員: 陳捷貴議員(邀任委員-中西區區議會議員)
  陳財喜議員(邀任委員-中西區區議會議員)
  丁柏希先生(邀任委員-中西區家長教師會聯會副會長)
  何慧敏女士(選任委員-中心義工小組家庭聯網成員)
  趙泳超先生(選任委員-中心社區小組社區大使隊成員)
  陳倩梅女士(選任委員-明愛莫張瑞勤社區中心女童軍領袖)
  黃於唱博士(邀任委員-香港中文大學社會工作學系副教授)
  馮國堅博士(邀任委員-香港浸會大學社會工作系助理教授)
顧問: 陳美潔女士(香港明愛社會工作服務部部長)
堂區代表: 楊遠志先生(聖母玫瑰堂代表)
政府部門代表: 廖潔玲女士(民政事務總署中西區民政事務處社區聯絡組聯絡主任-堅尼地城、摩星嶺及觀龍)
明愛代表: 黎永開先生(香港明愛青少年及社區服務總主任)
  楊潤強先生(明愛堅尼地城服務中心地區事務協調主任)
  黃志鴻先生(明愛莫張瑞勤社區中心高級督導主任)
秘書: 冼昭行先生(明愛莫張瑞勤社區中心督導主任)
 
2. 章則
  甲︰
定名
本委員會定名為明愛莫張瑞勤社區中心明愛社區中心諮詢委員會 (以下簡稱為委員會)。
     
  乙︰
職責交代
本委員會是「香港明愛社會工作委員會」 (Caritas Social Work Committee)轄下的一個常務委員會,故必須依照香港明愛社會工作委員會所訂立之規章行事,本委員會之工作將透過香港明愛青少年及社區服務總辦事處向香港明愛社會工作委員會負責。
     
  丙︰
宗旨:本委員會宗旨如下︰
一)
二)
三)
就策劃及推行本社區中心活動 (主要是接受社會福利署資助之服務)時能促進當地地區參與作出建議。
向本社區中心管理當局提出意見以確保社區中心之服務切合社區需要。
推廣本社區中心為匯聚社區力量、服務社群、建設社區之形象。
     
  丁︰
職責範圍:本委員會職責範圍如下︰
一)

二)
三)
四)
五)
六)
本委員會須認識香港明愛之宗旨及目標以便在執行工作時,將此等宗旨及目標融合在本社區中心所提供之服務上。
就本社區中心之資源分配、地方與設施之運用提供意見。
協助識別及評估當地社區之需求,並為解決此等需求作出建議。
協助提供適合當地居民所需之社群、文娛及康樂活動。
協助組織及推廣社區計劃。
協助提供為發展領導潛能及義工服務而設之計劃。
     
  戊︰
委員
一) 成員︰
1.






2.







3.

當然委員︰





香港明愛代表三人︰包括
地區事務協調主任
社會工作督導主任(社區中心)
青少年及社區服務總辦事處代表一人
天主教堂區代表一人
社會福利署代表一人
邀任或經選舉產生之投票委員︰





八至十位委員由地區人士、中心會員及社會服務界人士出任
經選舉產生之投票委員最少有四位。參與選舉的人士,須經五名 18歲或以上持本中心有效會員證的會員提名、並由中心18歲或以上有效會員一人一票選出。候選人資料、提名程序及選舉安排另見有關附件。選舉安排由青少年及社區服務總辦事處委任的工作小組負責。
除選舉產生之委員外,中心可邀任不超過五名地區人士,社會服務界人士擔任投票委員。
非投票委員︰


顧問︰香港明愛社會工作服務部長或其代表
秘書︰社區中心單位主任或團隊隊長
列席︰民政事務處代表一人
二) 主席 /副主席︰
由投票委員於第一次會議中選出主席及副主席各一人。
三) 委員任期︰
委員會之任期為兩年一任。獲邀任之人士可被邀續任不多於兩次。經選舉產生之委員,連選得連任。
四) 委員之委任︰
本委員會之委員(委任或經選舉產生的)須經香港明愛社會工作委員會任命,任命前須先公開委員基本資料兩星期,以供社區人士知悉。最後經由香港明愛管理委員會副署。
     
  己︰ 會議
常務會議次數
除委員會另行贊同外,主席須每三個月期間內召開一次常務會議。
特別會議
如有四位或以上的委員聯署要求主席召開特別會議,主席須於十四天內召開。
會議合法人數
會議之合法人數不能少於投票委員之半數,若超過指定會議時間半小時仍未達法定人數,則該次會議自動延至十四天後於同時同地舉行。
相同票數
遇投票有相同票數的情況出現,主席得有決定票。

明愛服務章則
(一)機構使命 明愛精神是了解與關懷、照顧與服務。
香港明愛致力在社區內推動真理、仁愛、正義、自由與和平。
(二)服務宗旨 明愛青少年及社區服務的服務宗旨是致力推動了解、關懷、參與和承擔的歷程,為青少年及社區的全面發展而工作。
(三)服務範圍 社區中心因應區內問題及獨特需要,提供專業的社會工作、圖書館及其他服務,例如提供輔導、籌辦小組活動、組織居民關注有關社會的政策等。
(四)基本原則
(信念)
1. 服務使用者的意願均受尊重。
2. 對服務使用者提供的資料,將依法予以保密
3. 服務使用者的個別及獨特需要均受到重視及回應。
(五)服務使用者的權益 1. 服務使用者有權決定是否採納提供之服務或專業意見。
2. 服務使用者有權提出改善服務質素或提供方式之意見。
(六)服務標準承諾 1. 中心在當眼處張貼開放時間表;
2. 在本中心開放時間內,中心及圖書館詢問處會有職員當值,接受各界人士查詢中心服務及報名參加各項服務;
3. 若當值職員未能回答服務使用者的查詢,請留下姓名、電話,我們會在兩個工作天內回覆;
4. 詢問處存有下列資料供各界人士查詢:
4.1 將在一個月內舉辦的活動;
4.2 青少年及社區服務所有服務單位的電話及地址;
4.3 本地區各明愛服務單位的電話及地址;
5. 中心之會員可定期接獲中心通訊獲取有關服務資料;
6. 報名輪候不會超過30分鐘,暑期活動報名除外。
7. 所有使用服務之申請,在截止報名日後兩個工作天內獲得處理。
如需接見者亦將在十四個工作天內安排約見時間,結果可在見面後十四 個工作天內獲得通知;
8. 本服務單位必盡力確保使用者報名的活動能夠如期進行,若因不能控制 的因數引致活動不能進行,則儘快通知服務使用者。中心亦會在一星期內通知活動會否改期或安排退款;
9. 中心將定期公開蒐集服務使用者對服務中心各方面的措施的意見。
(七)個人資料處理 1. 服務使用者之個人資料,除特殊或緊急情況外,在法律範圍內將予以保留。
2. 服務使用者有權查閱及更正個人檔案資料。
3. 每個服務使用者及會員終上參與本單位活動兩年後,其個人資料及紀錄
將予銷毀。而個案輔導紀錄則在終止服務五年後被銷毀。
(八)服務使用者的意見及申訴 1. 歡迎服務使用者向單位主任作出建議、申訴或嘉許,服務使用者必須提出真實姓名和有效聯絡方法,使本服務單位能在十四個工作天內回應。
2. 服務使用者如對投訢處理不滿可依次向本服務社會工作督導主任、協調總監、香港明愛社會工作服務部長提出。

服務質素標準
本中心在管理及提供服務方面訂定了16 項「服務質素標準」,以訂明應具備的質素水平。每項「服務質素標準」均有一套「準則」及「評估指標」說明。有關文件可向詢問處索閱。各服務質素標準如下:
服務質素標準1 服務單位確保製備說明資料,清楚陳述其宗旨、目標和提供服務的形式,隨時讓公眾索閱。
服務質素標準2 服務單位應檢討及修訂有關服務提供方面的政策和程序。
服務質素標準3 服務單位存備其服務運作和活動的最新準確記錄。
服務質素標準4 所有職員、管理人員、管理委員會和/或理事會或其他決策組織的職務及責任均有清楚的界定。
服務質素標準5 服務單位/機構實施有效的職員招聘、簽訂職員合約、發展、 訓練、評估、調派及紀律處分守則。
服務質素標準6 服務單位定期計劃、檢討及評估本身的表現,並制定有效的機制,讓服務使用者、職員及其他關注人士就服務單位的表現提出意見。
服務質素標準7 服務單位實施政策及程序以確保有效的財政管理。
服務質素標準8 服務單位遵守一切有關的法律責任。
服務質素標準9 服務單位採取一切合理步驟,以確保職員和服務使用者處身於安全的環境。
服務質素標準10 服務單位確保服務使用者獲得清楚明確的資料,知道如何申請接受和退出服務。
服務質素標準11 服務單位運用有計劃的方法以評估和滿足服務使用者的需要 (不論服務對象是個人、家庭、團體或社區)。
服務質素標準12 服務單位盡量尊重服務使用者知情下作出服務選擇的權利。
服務質素標準13 服務單位尊重服務使用者的私人財產權利。
服務質素標準14 服務單位尊重服務使用者保護私隱和保密的權利。
服務質素標準15 每一位服務使用者及職員均有自由申訴其對機構或服務單位的不滿,而毋須憂慮遭受責罰,所提出的申訴亦應得到處理。
服務質素標準16 服務單位採取一切合理步驟,確保服務使用者免受侵犯。

2016-2017年度工作提案
主題:社區一家.資產共享
項目
伙伴
(一)愛心探訪學掌故
兒童

長者

(二)跑去你家樂與學
青少年

長者

(三)哈曼尼(Harmony)文化派對
南亞婦女
本地婦女
(四)閒話家常
新來港婦女
本地婦女
(五)綠滿西環邨
種植義工
西環邨居民
(六)綠色生活智慧分享
環保義工
社區人士

領取綜援人士優惠計劃
1. 目的:
    為讓更多領取「綜合社會保障援助」人士享用本服務之優惠。
2. 計劃內容:
  甲、 每位領取「綜援」人士每年可享用活動優惠減費額不超過港幣二千元,每半年上限壹千元。上半年為 4月1日至9月30日,下半年為10月1日至翌年3月31日。每段期間完結當日,剩餘之減費額自動被取消。減費額不能累積或轉移。
  乙、 每位領取「綜援」人士只能向其中一個單位申請減費額,但減費額卻適用於本服務屬下所有單位。若發現有使用者向超過一個單位申請,其減費優惠將立刻被終止,並只能於來年 4月1日重新申請。
  丙、 領取「綜援」人士在參加本服務設有減費優惠之活動或課程時,每項活動或課程仍須繳付十元費用。如欲使用減費額,須在報名時出示優惠咭。工作員會將減費額登記在優惠咭上以計算總累積額。
  丁、 此項優惠不適用於小組活動費、車費、材料費或註明沒有優惠之活動。
  戊、 每個興趣班或活動最多提供十分一之減費名額,先到先得。
  己、 持咭人士之優惠減費額如在指定之期間用馨,在下一段期間開始前,將不可再享用減費優惠。
  庚、 優惠咭所剩餘的金額不能兌換現金及不接受報失。
  辛、 優惠咭由單位發出。優惠咭需有督導主任 /單位主任簽署及中心蓋印方為有效。

晴天家庭會員大放送
興趣發展課程優惠
為支援有特別需要之家庭,凡合乎資格之家庭可免費申請成為【晴天家庭】之會員,除了可免費享用中心會藉外,每位家庭成員每半年更有 $500津貼報讀本中心之興趣發展課程,以增強大家課外知識和發展個人潛能之機會。

申請【晴天家庭】會員資格如下:
(1) 現時子女領取「3/4免」或「全免」書簿津貼之家庭,或
(2) 家庭每月總收入不超過下列入息中位數的55%,或
(3) 具有特別的家庭經濟狀況,可由本服務之社工推薦。
全港家庭入息中位數的55%
個人/家庭直系親屬同住人口數目
每月總收入上限
1人
$4,675
2人
$11,000
3人
$16,995
4人
$22,550
5人
$29,590
6人
$30,690
7人或以上
$33,825
*以上數字將根據政府公佈而調整2018Q1

領取「在職家庭津貼」人士課程及活動優惠試行計劃

背景:
為讓更多領取「在職家庭津貼」(以下簡稱「職津」)人士享用本服務,明愛青少年及社區服務(以下簡稱「本服務」)將試以減費形式提供優惠,詳情如下:

優惠制度條款及細則:
(一)
領取職津人士可享本服務之免費會藉一年及全年活動優惠減費額不超過港幣壹千元,每半年上限五百元,上半年為4月1日至9月30日,下半年為10月1日至翌年3月31日。每段期間完結當日,剩餘之減費額自動被取消。減費額不能累積或轉移。
(二)
領取職津人士只能向本服務其中一個單位申請會藉及減費額,但減費額卻適用於本服務屬下所有單位。若發現有使用者向超過一個單位申請,其減費優惠將立刻被終止。
(三)
申請時,領取職津人士需出示過去十二個月內曾領取職津之文件以証明其申請資格,不論是領取全額、四份三額或半額津貼均符合資格。
(四)
領取職津人士在參加本服務設有減費優惠之社交及技能發展課程及中心其他活動(以下簡稱「活動或課程」)時,每項活動或課程仍須繳付十元費用。如欲使用減費額,須在報名時出示優惠卡。工作員會將減費額登記在優惠卡上以計算總累積額。
(五)
此項優惠不適用於小組活動費、車費、材料費或註明沒有優惠之活動。
(六)
每個興趣班或活動將最高提供百分二十之減費名額,與本服務「領取綜合社會保障援助人士課程及活動優惠制度」合併使用,先到先得
(七)
持卡人士之優惠減費額如在指定之期間用罄,在下一段期間開始前,將不可再享用減費優惠。
(八)
優惠卡所剩餘的金額不能兌換現金。
(九)
優惠卡由單位發出。優惠卡需有單位主管簽署及中心蓋印方為有效。
(十)
有關課程及活動優惠記錄以本優惠卡記錄為準。
(十一)
如遺失優惠卡,優惠卡將不獲補發及使用優惠餘額。申請人可在下一段期間再作申請。
(十二)
試行計劃推行日期由2018年10月1日至2019年9月30日止。
(十三)
明愛青少年及社區服務保留限制及拒絕接受報名的權利,亦可不時酌情修訂上述條款。

特殊天氣狀況安排
室內活動
戶外活動
特殊天氣狀況安排(以活動舉行前3小時為準)
3號風球 如常舉行 取消
8號或以上風球 取消 取消
雷暴警告 如常舉行 水上及郊野活動,
請向中心查詢;
其餘活動如常舉行
黃色暴雨警告 如常舉行 如常舉行
紅色暴雨警告 如常舉行 取消
黑色暴雨警告 取消 取消
風球及暴雨警告除下後安排    
如於舉行前3小時除下,活動將如常舉行; 如於不足3小時前除下,活動則會取消。

服務收費
會員年費

● 個人(兒童、少年、青年及成人):$30
● 家庭(包括所有直屬家庭成員):$60
● 領取綜合社會保障援助(計劃)之人士或家庭免收會員年費

會員證及圖書證補發 ● 每張 $5
影印 ● 每張 $0.50 ( A4 大小)
逾期還書

● 兒童及少年會員:每天 $1/本
● 青年及成年會員:每天 $1/本
● 影音資料大小同價:每天$1/

圖書遺失或損壞 ● 照價賠償 (另加手續費$15)